Heeft u een probleem met password acceptatie? Lees dan verder.
Het kan voorkomen dat opeens uw password niet meer geaccepteerd wordt. Dit is een bug die zowel op de pc als op de mobiel kan voorkomen.
Hieronder vind u de oplossing voor pc. Heeft u dezelfde klacht maar dan op de mobiel /tablet oftewel voor Android of iOS: stel dan de account opnieuw in, maar dan handmatig, zie:
Bij outlook op de pc kan men een rollback uitvoeren , naar een oudere versie van outlook waarin deze bug zich niet voordoet. Hierbij een uitleg hoe dit uitgevoerd kan worden voor de pc;
Voor dat er een rollback wordt uitgevoerd moet u de automatische updates uitschakelen.
Om eventueel toekomstige updates niet te missen , kan hiervoor in de agenda een herinnering worden ingesteld om deze handmatig te controleren.
Mocht de nieuwere versie weer in orde zijn, zou er over wogen kunnen worden om de automatische updates weer in te schakelen.
Om terug te keren naar een eerdere versie van Office 2013 of Office 2016 voert u het volgende uit;
Voor Office 2013
Stap 1
- Draai - CMD (opdrachtprompt).
Stap 2
- Voer het volgende commando in voor 32-bit;
cd %programfiles%\Microsoft Office 15\ClientX86
- Voer het volgende commando in voor 64-bit;
cd %programfiles%\Microsoft Office 15\ClientX64
Stap 3
- Voer hierna het volgende commando in met de gewenste versie om naar terug te keren ;
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=15.0.xxxx.yyyy
Voorbeeld voor "15.0.xxxx.yyyy" is "15.0.7341.203"
Voor Office 2016
Stap 1
- Draai - CMD (opdrachtprompt).
Stap 2
- Voer het volgende commando in ;
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
Stap 3
- Voer hierna het volgende commando in met de gewenste versie om naar terug te keren ;
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.xxxx.yyyy
Voorbeeld voor "16.0.xxxx.yyyy" is "16.0.7341.203"
*Januari 2018 - bug - traagheid in Outlook - rollback naar versie 16.0.7341.203.
*Januari 2018 - bug - wachtwoord pop-up - rollback naar versie 16.0.8326.2107
*Januari 2018 - bug - tijdelijk postvak openen - rollback naar versie 16.0.8326.2107
Voordat u besluit terug te keren naar een eerdere versie van een Office Klik-en-Klaarinstallatie, moet u de ernst van het probleem afwegen tegen de voordelen van de verbeterde beveiliging, prestaties en betrouwbaarheid die de nieuwste Klik-en-Klaarupdate biedt.